1. Marco de Tutela al Usuario:
En Teman Club Social y Deportivo S.A. (CUIT 30-71869324-8), promovemos relaciones institucionales y de servicios basadas en la buena fe, la transparencia informativa y el estricto respeto a los derechos consagrados por la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 42 de la Constitución Nacional de la República Argentina.
2. Derechos Fundamentales de los Socios:
- Derecho a la información veraz y detallada: Conocer con precisión las características, horarios, reglamentos y valores de cada membresía o actividad deportiva con anterioridad a su contratación (Art. 4º Ley 24.240).
- Libertad de contratación y rescisión: Facultad de solicitar la rescisión del vínculo y la baja de la membresía sin impedimentos ni cargos punitorios mediante el mismo mecanismo utilizado para asociarse (Art. 10 ter Ley 24.240).
- Trato digno y equitativo: Garantía de no recibir tratos diferenciales vejatorios ni cláusulas abusivas que limiten irrazonablemente los derechos del socio (Art. 8º bis Ley 24.240).
- Derecho de revocación electrónica: Posibilidad de revocar la contratación a distancia dentro del plazo de 10 días corridos mediante el Botón de Arrepentimiento (Res. 424/2020 SCI).
3. Vía de Atención Directa y Reclamos Internos:
Para consultas, reclamos o solicitudes vinculadas a la prestación de servicios, facturación o funcionamiento de instalaciones, podés comunicarte directamente con nuestra administración:
- Correo electrónico: contacto@temanclub.com
- Teléfono de atención al socio: +54 11 4788-9200
- Atención presencial: Av. del Libertador 7250, Nuñez, C1429BNH, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, Nuñez, CABA. Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 hs.
Organismos Oficiales de Defensa del Consumidor:
Si considerás que tus derechos como consumidor no han sido debidamente satisfechos por nuestra institución, tenés a tu disposición la intervención de la autoridad pública de aplicación: